Yaz kapanışı boyunca etkili kalibrasyon servisleri
Dahili kapasiteyi artırın ve GMP uygunlığı sağlayın
Cam uzmanı olan Schott, bir ilaç endüstrisi tedarikçisi olarak oldukça katı düzenlemelere tabidir. Şirket, ürün kalitesini sağlayabilmek için ölçüm teknolojisinin sahada kalibrasyonu üzerine dışarıdan yardım alıyor.
Sonuç
Sıkışık termin koşulları karşılanmaktadır.
Bakım ekibi termin koşullarına uygun şekilde sorunsuz olarak çalışmaktadır.
Bakım müdürü yaz kapanışı boyunca kaynaklarından daha iyi şekilde yararlanmaktadır.
Endress+Hauser teknisyenleri prosesin iyileştirilmesine yardım ediyor.
Kalibrasyon anlaşması sayesinde dahili kapasitemizi artırıyor ve kaynaklarımızdan daha iyi yararlanıyoruz. W@M Portal'ı kullanarak belgelere fazla aramadan ulaşabiliyoruz.
Schott Pharmaceutical Systems, St. Gallen, İsviçre
Sıkı bir denetim programı
Schott'un temel hedefi, müşteriye verilen kalite taahhütlerinin yerine getirilmesidir. Şirket bunu kritik ölçüm noktalarını düzenli olarak kalibre ederek sağlamaktadır. Yazın sistemlerin yaklaşık iki hafta boyunca kapalı tutulduğu süre boyunca bakım müdürü, bütün planlanmış ve öngörülebilir denetleme işlerini sıkı bir programa sığdırmak zorundadır.
Şirket dışında kalibrasyon desteğiyle termin problemi yaşamayın
Schott, sekiz yıldır sunduğumz kalibrasyon hizmetlerine güveniyor. Bugün kalibrasyon anlaşması kapsamında 450 adet sıcaklık, iletkenlik, pH değeri ve basınç ölçüm noktası bulunmaktadır. Schott ayrıca W@M Portal’ı da kullanmaktadır. Cihaz bilgilerine erişim sağlayan bu tarayıcı tabanlı uygulama sayesinde kullanım kılavuzlarına, sertifikalara ve denetim raporlarına sadece bir tıkla ulaşılabilmektedir.
Şirketin operasyonlarını tanımak
Yaz sezonu kapanışı sırasında bu iş üzerinde genellikle beş Endress+Hauser uzmanı çalışmaktadır. Bu çalışanlar görevlerinin gerektirdiği teknik bilginin yanı sıra ilaç sektörü üretim hattında çalışma için gereken eğitime de sahiptir.
İşe bağlılık ve esneklik
Schott'un bakım ekibi, Endress+Hauser servis teknisyenlerinin işe olan bağlılığından ve kendilerine tanınan esneklikten övgüyle sözediyor.
Andreas Maissen, "Tamamen bağımsız şekilde çalışıyorlar" şeklinde konuşuyor. "Herhangi bir yerde sorun varsa hemen bir çözüm bulmak için bize geliyorlar".
Genellikle Schott ekibine düşen iş, kalibrasyon raporlarının doğrulanması ve imzalanması oluyor.
Kalibrasyondan çok daha fazlası
Schott ile yapılan anlaşmada olduğu gibi servis anlaşmalarının temelini güven oluşturur. Endress+Hauser'de servis uzmanı olan Thomas Gelencsér şöyle belirtiyor:
"Müşteri, kalibrasyon ve ölçüm enstrümantasyonu alanlarındaki son derece geniş deneyimimize güvenebilir." Endress+Hauser teknisyenleri sıklıkla proseslerin optimize edilebileceğini belirler. Örneğin, sıcaklık ölçümü için önceden kalibre edilebilen sensörlere geçiş konusunda Schott'a yardım ettik.
